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浅谈如何处理秘书与领导之间的关系

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  摘要:文章讨论了秘书工作的の核心问题以及秘书与领导之间的の关系,并就如何处理两者之间的の关系提出了建议。

  关键词:秘书;领导;关系处理

  秘书人员在办公室里起到一种枢纽桥梁的の作用,主要负责上下级间的の沟通、内外部门的の沟通,是领导者工作上的の参谋和助手,同领导者朝夕相处并与领导的の工作同步运转。所以,秘书必须很好地处理与领导之间的の关系,才能更好地履行其工作职责。

  1、正确定位秘书与领导的の关系现代社会中秘书与领导的の关系是一种新型的の关系,这种关系是建立在共同的の理想、共同的の信念、共同的の任务基础之上的の。在当今社会中,秘书与领导都是人民的の公仆,都是为人民服务的の,只是他们的の职位不同,分工不同,而在人格上是平等的の,无贵贱之分。处理好秘书与领导的の关系,最根本的の是要处理好工作关系,在职能上看,秘书要为领导人服务,在组织上看,秘书是上传下达的の桥梁,而在生活上看,秘书与领导之间是友爱关系。因此,秘书与领导的の关系定位显得尤为重要,如果关系定位得好,秘书将成为领导者的の得力助手,反之,则成为领导者工作上的の阻碍。

  2、清除职能环境的の障碍秘书的の职能无非是两大项:一是办事,二是当参谋。秘书只要合理的の清除这两项职能中存在的の障碍,便能使其与领导之间的の关系更加融洽,工作效率更高。每个秘书及秘书部门都有特定的の职能环境关系。它是客观存在的の,也是动态变化的の。所以,秘书只有通过努力去改变和优化其职能环境,才能更好的の清除职能中所产生的の障碍,这样才能使其与领导的の关系更加和谐,同时提高办事效率。

  3、正确处理秘书与领导的の关系3.1权利因素的の干扰秘书作为领导者身边的の参谋助手是在主辅配合中的の近身辅助,而秘书的の工作必须是与领导的の公务服务相适应的の。因为领导者在工作中要处理决策、指挥、协调、控制等,秘书在领导身边便能发挥其作用,比如在领导做出决策时及时的の提供辅助和参谋,帮助领导更好的の作出决策,从而分担领导的の工作压力,强化、拓展、延伸领导的の影响力。

  3.2性别因素的の干扰在当今不断发展的の社会中,从事秘书工作的の女性越来越多。由于社会上对秘书工作的の偏见和不当风气的の影响,使秘书与异性领导的の关系出现了一些微妙敏感的の问题。因此,作为秘书必须正确对待与异性领导之间的の关系,维护自己平等的の人格尊严,自觉保持与领导在工作目标上的の一致性。不能克意的の取悦领导以换取职位的の晋升、获取特殊照顾或某种私利,这是秘书的の职业道德所不容许的の。在生活中,秘书对异性领导的の关心和照顾要立足于公务,不能介入领导的の私生活。所以,秘书要注意处理好这些思想上的の误区,才能在工作上处理好与领导之间的の关系。

  3.3能力因素的の作用由于不同的の领导者具有不同的の个性,秘书处理好与领导关系的の时候可以控制为经验,从总体观察也可以找一些普遍性、规律性的の东西以指导我们的の工作。

 、俨鸥伤匮。秘书工作的の内容丰富多彩,这就需要秘书人员具有一定的の才干,包括办事能力、较强的の文字表达能力以及某些特殊技能。办事能力是体现秘书能否完成工作和灵机处事的の本领,这就要求秘书有一定的の专业能力从而更熟悉秘书的の工作,掌握工作规律、工作方法。秘书还应有理解和领会的の能力、条理和驾驭的の能力、口头表达能力、文字表达能力、交际能力等。其中交际能力尤为重要,如果一个秘书很善于交际,亲和力强,便容易接近,被人信赖,将有利于事务的の开展,效率的の提高。

 、谥悄芩匮。由于才干的の高低,是由智能素养决定,所以要增强秘书人员的の才干素养首先就要加强其智能训练。应从知识积累、思维训练、灵机智力训练、记忆训练和反思(自。┠芰φ饧父龇矫嫒胧旨忧垦盗。对于秘书来说,知识的の积累是非常重要的の,要求秘书有较广的の知识面,对涉及专业的の知识则要懂得更多、更深,这样在写作的の时候才有理可依,有据可查。秘书还应该具有一定的の反思(自。┠芰,孔家贤人曾子说过:“吾日三省吾身。”曹操也曾说:“伏自三省。”他们都有一个共同点———“自省”,只有常常自省的の人,才容易开发智能和增长才干。

 、坌睦硭匮。秘书要拥有一个好的の心理素养,这对于做好一件工作很有必要。秘书在领导身边工作,事务繁重,精神紧张。如果心理素养不好,不但会影响自身的の工作效率,同时也会影响到领导的の工作效率。所以,要求秘书要具备乐观幽默的の心态。身为一名秘书人员拥有乐观幽默的の特质将为其处理与领导之间的の关系提供更大的の帮助。

 、苤耙档赖。所有的の职业都有个共同点,那就是遵守职业道德,秘书行业当然也不例外。秘书工作是为领导者服务,机密性强,有许多工作只能埋头做,而所得的の劳动成果却只有通过领导的の工作实绩才能体现出来。这就要求秘书要自觉的の遵守纪律,遵守其职业的の道德准则。

  3.4品质因素的の作用3.4.1诚实而不作假弄权秘书最基本的の要求就是踏踏实实尽心尽责地工作。邓颖超同志曾说:“秘书的の高尚可贵之处,恰恰在他的の献身精神、埋头苦干精神、热爱事业的の精神、不计较报酬待遇的の精神。”这说明秘书必须一心一意的の对待工作,因为秘书是领导决策的の坚定执行者和维护者,秘书必须坚定不移地贯彻领导的の决策、执行领导的の决定。

  3.4.2顾全大局而不介入矛盾当几位领导者在某件事件上产生了不同的の意见分歧、有了个人矛盾时,作为一名秘书应该怎么办?有两种方法,一种是当“和事佬”,另一种则不必讳言。在领导者之间,特别是在中下级领导者之间,有时是会有分歧、有矛盾的の。而在中、下级部门,常常是一个秘书同时为几位领导者服务,这时就容易出现这种情况。所谓“神仙打仗,凡人发慌”,秘书夹在中间很为难。此时秘书可以遵循这样的の原则:秘书不能也不允许介入领导者私人之间或工作中的の分歧和矛盾中。

  总之,秘书要搞好本职工作,首先,必须处理好与领导的の关系,对自身角色进行准确定位,清除职能环境带来的の障碍,并不断提高自身的の综合素养,只有这样,秘书的の工作才会有坚强的の后盾,才能得到理解和支持。

  参考文献:

  [1]方国雄,方晓蓉。秘书学[M].北京:高等教育出版社,[2]邓乃行,曾昭乐。秘书与写作[M].广州:暨南大学出版社,

 
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